FAQ

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    • 채권업무
    • 채권중도상환은 어떻게 하나요?
    중도상환 신청 시 필요서류를 첨부하여 가까운 발급은행으로 내방하여 주시기 바랍니다. (국토해양부 지침으로 인하여 2016년7월14일 발행분부터는 온라인으로 중도상환을 신청하실 수 없습니다.)

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    • 채권업무
    • 채권 발급을 받았는데 사용하지 않을 경우에는 어떻게 하나요?
    변경요청 또는 중도상환이 가능하며 중도상환은 손실액이 있으실 수 있으며 발급일로부터 5년이내 사용하시면 됩니다.
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    • 채권업무
    • 채권 사용여부를 알고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
    • 우리은행을 통해 채권발급을 받으신 경우 셀프로우에 문의하시거나 발급 받으신 지점에 채권상태조회를 문의하시면 됩니다.
    • 신한은행을 통해 채권발급을 받으신 경우 신청매입내역조회 페이지에서 사용여부 및 사용처를 조회 하실 수 있습니다.
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    • 채권업무
    • 오래된 데이터를 확인하려고 하는데 어떻게 해야 하나요?
    5개월이 지난 데이터는 신청내역조회에서 확인이 불가능하며 신청내역조회에서 데이터 요청을 해주시면 신청하신 다음날 오전 10시부터 오후 4시까지 열람이 가능하며 한 달에 한번만 요청이 가능합니다.
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    • 채권업무
    • 종교단체(교회)로 발급을 받고 싶습니다. 신청을 어떻게 해야 하나요?
    사단법인(교회)종교단체의 경우 고유번호, 납세번호, 사업자번호 중 두 가지를 기입해야하며, 그 중 한가지만 가지고 있는 경우 대표자분 성함으로 발급받으시면 됩니다.
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    • 채권업무
    • 종중으로 발급받으려고 합니다. 신청을 어떻게 해야 하나요?
    신청 시 고유번호와 사업자번호를 필히 입력해주셔야 하며, 그 중 하나의 번호만 있을 경우 종중 대표자 개인으로 발급받으시면 됩니다.
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    • 채권업무
    • 수수료는 어떻게 적립이 되나요?
    채권 매입금액 70,000원이상 신청 시 채권수수료(코인)를 익일 적립해드립니다.
    • 선불회원(선불제) : 2,200원
    • 펌뱅킹회원(후불제) : 2,000원

    충전된 코인은 채권 및 인지 구매 시 사용 가능하며, 현금으로 전환 가능합니다.
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    • 인지업무
    • 인지신청은 어떻게 하나요?
    홈페이지 메인 화면의 인지서비스>인지매입신청을 선택하신 후 건수, 용도, 금액입력 후 신청하시면 됩니다.
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    • 인지업무
    • 전자수입인지는 어떠한 경우에 발급하나요?
    전자수입인지는 인지세 납부용(예. 부동산등기, 자동차등록, 위임 및 도급계약 등)과 행정수수료용(예. 인허가, 신청, 검사 등에 따른 수수료, 증명서발급 등) 의 업무 시 첨부 되어집니다.
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    • 인지업무
    • 인지매입내역조회 화면에서 사무소명이 기재생략으로 나타나는건 어떤 경우인가요?
    인지금액이 5,000원 이하인 경우에는 전자수입인지 출력물의 성명(상호), 생년월일/사업자번호 항목에 기재생략으로 표시되어 발급되어 집니다.

원격지원   |   고객센터 031-296-0665